专访恒洁集团阮伟华：家居品牌如何制胜市场？

视频无法播放，请升级浏览器至最新版。

受疫情和房地产市场下行双重影响，家居行业正加速洗牌。市场环境已经发生根本变化，比如主流消费人群迭代、销售渠道多元、消费习惯及消费需求持续升级等。

当下，传统家居品牌如何快速适应市场成为制胜的关键。为此，在近日举行的奥维云网2023数字生态大会地产家居大数据创新峰会上，中国网财经专访了恒洁集团轮值CEO兼高级市场副总裁阮伟华。

资料显示，恒洁集团创立于1998年，主要从事卫浴产品的研发、生产、销售、服务，目前拥有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地。

紧抓消费者行为习惯变化

三年疫情，家居企业面临较大的挑战。一方面，线下门店流量锐减，不少消费者转战线上平台，抖音、小红书以及各类垂直平台都对消费者进行分流；另一方面，房地产市场进入深度调整阶段，供求关系发生根本变化。

在此背景下，家居企业不得不开启转型之路。阮伟华在专访中提到，转型离不开数字化工具的应用、从线上到线下引流以及对经销商赋能，最重要的还是抓住消费者的行为习惯变化。

在阮伟华看来，存量市场中，卫浴空间可能是消费者会优先考虑焕新的空间。她告诉中国网财经记者，从2022年开始，恒洁就在行业首创并推出“恒洁闪装”服务，为消费者快速更换智能马桶。之所以叫“闪装”，是因为它非常快，“换”这个动作对消费者来说是非常麻烦的一件事情，而恒洁闪装服务只需2小时就能搞定一切。

值得注意的是，恒洁集团今年又升级推出了“恒洁闪装2.0服务”，只需3小时就可以把整个卫生间全部更换好。阮伟华认为，“像这样的创新服务和数字化举措，是能够积极应对目前面临的挑战及市场变化的。”

谈到市场拓展，阮伟华坚信，中国卫浴行业的前景非常广阔，到目前为止，国内最大的卫浴企业市场份额不到10%。“恒洁作为深耕卫浴行业的专业品牌，在国内市场还有很长的路要走，但未来也不排除进军国际市场。”

智能化要注重人性化

此前，有一篇文章《去日本买个马桶盖》带火了日本的智能马桶。实际上，国内一些卫浴品牌很早就开始对智能马桶进行研究。恒洁集团就是其中之一，其在2000年初就开始涉足智能马桶领域。

阮伟华在专访中指出，对智能马桶的研究，恒洁是基于中国家庭的使用习惯，因为我们跟日本家庭使用习惯有所不同。中国很大部分家庭还没有实现卫生间干湿分离，这对智能马桶安全性的要求就非常高。因此，恒洁在这方面做了非常严谨的考量。

需要指出的是，后疫情时代，消费者对家居智能、健康安全方面的需求不断升级。恒洁集团也推出了最新的智能马桶R9。据悉，该款马桶有100多项专利。“R9在清洗时提供了前所未有的舒适体验，独创的恒流技术，让清洗零等待、零冷水，且有五种水型可以随意切换，对各类人群都非常友好。此外，R9还拥有非常智能的AI智导巡航清洗功能，比如，小朋友因为身高可能坐在马桶的前面，一般的智能马桶洗不到，但R9不管人坐在什么位置，都能够通过AI技术定位实现精准清洗。”阮伟华介绍道。

其实，智能化的应用不单单在产品设计方面，还包括生产、供应链系统等。阮伟华透露，在整个制造过程中会越来越多地使用机器人，同时会对工厂进行数据化管理。恒洁集团最近建立了行业最大的WMS智能立库，对生产流程和供应链实施智能化管理，有助于降本增效、提升产品品质，而这些最终会转化给终端用户，让用户获益。